Informações para contato
Envie-nos uma mensagem
Pesguntas frequentes
Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode entrar em contato com nosso suporte ao cliente por meio do formulário de contato em nosso site, por e-mail ou por telefone. Nossa equipe estará pronta para ajudar e responder a quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter.
Vocês possuem um programa de fidelidade ou descontos especiais?
Sim, temos um programa de fidelidade para recompensar nossos clientes fiéis. Além disso, periodicamente, oferecemos descontos especiais, promoções e cupons de desconto. Fique atento às nossas comunicações para aproveitar essas vantagens exclusivas
É possível cancelar um pedido após a sua realização?
Resposta: Sim, é possível cancelar um pedido desde que ele ainda não tenha sido enviado. Recomendamos que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais breve possível para solicitar o cancelamento.
Vocês oferecem garantia nos produtos?
Sim, oferecemos garantia nos produtos. A garantia pode variar de acordo com o fabricante e o tipo de produto. Caso você encontre algum defeito de fabricação, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo a resolver a situação.
Como faço para solicitar um reembolso?
Se você deseja solicitar um reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente e forneça as informações necessárias. Faremos uma avaliação do caso e, se aplicável, procederemos com o reembolso de acordo com nossa política de devoluções.
Qual é a política de trocas e devoluções da loja?
Aceitamos trocas e devoluções dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter as instruções necessárias.
Como faço para acompanhar o status do meu pedido?
Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com informações de rastreamento. Com esses dados, você poderá acompanhar o status do seu pedido diretamente no site da transportadora ou através do nosso sistema de rastreamento online.
Vocês realizam entregas internacionais?
No momento, realizamos entregas apenas dentro do território nacional. Não efetuamos envios internacionais.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido. Em geral, procuramos enviar os pedidos o mais rápido possível para que você receba seus produtos em até 5 dias úteis.
Quais são os métodos de pagamento aceitos em sua loja?
Resposta: Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express), boleto bancário e transferência bancária.